L’inscription sur votre site est-elle totalement gratuite et sans engagement ?
L’inscription est totalement gratuite. Vous recevrez même des crédits en cadeau de bienvenue. Vous pouvez ainsi découvrir nos ateliers et services, cela ne vous engage à rien d’autre.

Je m’inscris pour la première fois sur votre site, combien de crédits vais-je obtenir ?
Lors de votre première inscription, nous vous accordons automatiquement 6 crédits gratuits, sans aucune autre formalité. Vous pouvez les utiliser pour télécharger les ateliers de votre choix.

Je souhaite contribuer à faire connaître 123 Atelier, vais-je obtenir des crédits ?
Vous apposez l’une de nos bannières (disponibles à la page contact) sur votre site ou blog. Lors de votre inscription, vous recevrez en remerciement 3 crédits supplémentaires simplement en remplissant le champ « site » ou « blog » de notre formulaire.

Et si je parraine un ami ?
S’il remplit, lors de son inscription, le champ « parrain » avec votre identifiant, vous recevez sans délai 2 crédits supplémentaires. Vous recevez également l’équivalent de 10% de tous les crédits qu’il obtiendra via nos formules à la carte, ou par abonnement.

Je souhaite m’inscrire sur votre site, mais je n’ai pas de parrain.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un parrain pour s’inscrire sur 123 Atelier, il vous suffit de laisser le champ vide dans le formulaire d’inscription. Néanmoins si vous êtes parrainé cela rapporte des crédits supplémentaires à votre parrain.

Quels types de formule proposez-vous pour suivre les ateliers ?
Nous proposons différentes formules permettant de suivre les ateliers et de bénéficier de nos services. Pour connaître le détail de nos offres et choisir la mieux adaptée à vos besoins, CLIQUEZ ICI.

À quoi correspond la formule A LA CARTE ?
Il s’agit d’une réserve de 10, 25, 50 ou 100 crédits, que vous utilisez pour télécharger des ateliers. À chaque téléchargement, le montant correspondant est simplement déduit de votre réserve.

À quoi correspond l’abonnement mensuel MENU ?
Les formules « MENU » vous permettent d’accéder à notre service soutien et de télécharger des ateliers. Elles sont mensuelles et reconduites tacitement d’un mois sur l’autre. Cependant, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans engagement de durée, en nous envoyant simplement un courrier à l'adresse suivante comm@123atelier.com.

Que signifie tacite reconduction ?
Un abonnement mensuel à tacite reconduction est automatiquement reconduit le mois suivant. Vous serez donc prélevé chaque mois de la somme correspondant à votre abonnement, sauf si une résiliation de votre part intervient 7 jours au moins avant la date anniversaire de votre inscription.
Exemple vous vous inscrivez le 7 avril, si vous souhaitez résilier l’abonnement pour le mois de juin, vous devrez le faire le 31 mai au plus tard.

À quel moment mon abonnement débute-il ?
Un abonnement mensuel est défini de date à date. Il prend donc effet le jour de votre inscription et pour un mois à compter de cette date. Il est reconduit chaque mois, jusqu’à ce que vous décidiez de le résilier.

Le prix de mon abonnement peut-il augmenter sans mon accord ?
Non, bien sûr. Toutefois, si nous devions augmenter nos tarifs, vous seriez obligatoirement prévenu. Vous serez à ce moment libre de prolonger votre abonnement au nouveau tarif ou de le résilier.

Je suis bloqué, pourquoi mon inscription est-elle refusée ?
Vérifiez que vous avez correctement rempli les champs obligatoires. Vérifiez également que votre adresse email est valide et correctement écrite, et que vous avez bien coché la case « J’accepte les conditions générales ». Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : admin@123atelier.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je me suis inscrit et mon compte n’a pas été crédité, que faire ?
Pour tout problèmes concernant votre inscription, contactez notre service technique à l’adresse suivante : admin@123atelier.com.